Terug- en vooruitkijken naar een gezond en gelukkig Den Haag

Ruim vijf jaar geleden begonnen we met Gezond en Gelukkig Den Haag, en vier jaar geleden met de Preventiecoalitie. De laatste ronden we eind dit jaar af, de eerste markeren én vervolgen we. Met meer wijsheid, ervaring en evenveel enthousiasme.

We hebben gezien dat veranderen kán, maar dat het tijd kost. Zeker over domeinen heen. Professionals moeten elkaar kunnen vinden, vertrouwen en begrijpen. Afgelopen jaren hebben we met kleine stappen grote resultaten geboekt. Een belangrijke les? Het proces is net zo belangrijk als de inhoud.

Pilotitus

Want te veel focus op snelle resultaten, bijvoorbeeld aan de hand van kpi’s, bereikt vaak het tegendeel. Het stimuleert de ‘pilotitus’, waarin we van uitprobeersel naar uitprobeersel gaan en niks een duurzame vorm krijgt, wekt verwachtingen die we niet waar kunnen maken én zorgt voor moedeloosheid en teleurstelling. We moeten de tijd nemen, zo leren we ook uit andere regio’s, met aandacht voor soft policies; geen harde afrekening op resultaat, maar creëren van ruimte voor samenwerking en leren.

Een andere belangrijke les is dat informele en formele netwerken goed samen moeten werken. We onderschatten soms de zelfredzaamheid van de individuele burger, maar ook de samenredzaamheid van groepen wijkbewoners of patiënten. Steun van formele netwerken is nodig om die te ontwikkelen. Formele netwerken weten de informele zorg al goed te vinden, andersom is dit lastiger.

Anders leren werken

Initiatief De Verbinders – een maatschappelijk werker, psychotherapeut en verpleegkundige bieden vanuit de wijk mentale ondersteuning – brengt hier beweging in. Zij kunnen formele netwerken leren om anders werken, en dat is nodig. Afgelopen tijd hoorde ik meerdere keren over professionals die een casus sloten, omdat mensen na twee keer huisbezoek de deur niet openden. Geen zorg nodig, was de conclusie, onwetend van de wereld van wantrouwen naar instituties, acute geldzorgen en kinderen die aandacht vroegen áchter de gesloten deur.

Kortom, we hebben wat te vieren en dat gaan we zeker doen. Maar we hebben ook nog heel veel werk te verzetten. En dat gaan we óók doen!

Ben je ook bij ons Symposium: ‘Gelijke kansen op gezondheid, lessen & inspiratie uit Den Haag’ op 11 november? Meld je dan hier aan!